一、多方位的服务监督体系
² 对园艺师进行每天考勤管理,记录养护时间和上下班时间;
² 邀请客户参与到监督中来,每次养护服务结束,客户对服务状况进行评价签字;
² 不定期巡查,美点园艺安排养护督导不定期巡视检查,抽查养护质量,了解客户需求;
² 设立24小时服务热线和网络沟通平台,您可随时投诉和提供新的需求。
二、规范的服务流程
三、完善的培训制度
² 公司安排资深园艺师定期对员工进行养护技能、服务礼仪、服务意识进行帮带和培训;
² 公司针对上月售后巡检中出现的问题,每月定期对所有养护人员进行一次集中培训、考核,并予以奖惩。
四、配套设施
² 美点园艺在陆家嘴设有接待中心,在川沙、六灶等多地设有大型苗圃。
² 在全国有十多辆辆专用花木配送的厢式货车,其中上海地区有3辆。
² 公司在广州、昆明等地常年驻有采购专员,随时保证各种花卉的供应。
² 对园艺师进行每天考勤管理,记录养护时间和上下班时间;
² 邀请客户参与到监督中来,每次养护服务结束,客户对服务状况进行评价签字;
² 不定期巡查,美点园艺安排养护督导不定期巡视检查,抽查养护质量,了解客户需求;
² 设立24小时服务热线和网络沟通平台,您可随时投诉和提供新的需求。
二、规范的服务流程
三、完善的培训制度
² 公司安排资深园艺师定期对员工进行养护技能、服务礼仪、服务意识进行帮带和培训;
² 公司针对上月售后巡检中出现的问题,每月定期对所有养护人员进行一次集中培训、考核,并予以奖惩。
四、配套设施
² 美点园艺在陆家嘴设有接待中心,在川沙、六灶等多地设有大型苗圃。
² 在全国有十多辆辆专用花木配送的厢式货车,其中上海地区有3辆。
² 公司在广州、昆明等地常年驻有采购专员,随时保证各种花卉的供应。